İade ve Değişim Koşulları

 

1. İade Süresi:

   • Satın aldığınız ürünler, teslimat tarihinden itibaren 14 gün içinde iade edilebilir. İade süresi, ürünün tarafınıza teslim alındığı günden itibaren işlemeye başlar.

2. Ürün Durumu:

   • İade edilmek istenen ürünlerin kullanılmamış, orijinal ambalajında ve satılabilir durumda olması gerekmektedir.

   • Ürün, orijinal haliyle, zarar görmemiş ve temiz olmalıdır. Aksi takdirde iade kabul edilmez.

3. İade ve Değişim Talebi:

   • İade veya değişim talebinizi, müşteri hizmetlerimiz ile iletişime geçerek başlatabilirsiniz.

   • İade talebi, ürünün teslim edilmesinin ardından 14 gün içinde yapılmalıdır.

4. İade İşlemi:

   • İade talebiniz onaylandıktan sonra, ödemeniz size geri yapılacaktır. İade işlemi, orijinal ödeme yöntemiyle yapılacaktır ve ödeme süresi, banka veya ödeme hizmet sağlayıcısına bağlı olarak değişebilir.

5. Değişim İşlemi:

   • Değişim talebi, ürünü teslim aldıktan sonra 14 gün içinde yapılabilir.

   • Değişim, yalnızca aynı üründen farklı beden veya renk gibi seçeneklerde mümkündür.

   • Değişim yapılacak ürünün stok durumuna bağlı olarak, istediğiniz bedeni ya da rengi temin etmekte zorlanabiliriz.

6. İade ve Değişim Yapılamayacak Ürünler:​

   • İndirimli ürünler, kampanya ürünleri ve özel siparişler için iade ve değişim yapılamaz.

   • ​

İletişim: Herhangi bir iade veya değişim işlemi ile ilgili sorunuz varsa, müşteri hizmetlerimiz ile (0533 773 66 96) ya da (info@hipnotico.net) üzerinden iletişime geçebilirsiniz.